poolse:pro, votre assistant de gestion de la relation-client
Avec poolse:pro vous pourrez :
- gérer toutes les coordonnées de vos clients : adresse, téléphones (fixe, mobile), emails
- prendre tout type de notes liées à chaque client : code portail, description de l’installation, références produits…
- ajouter des tâches à effectuer (interventions par exemple) et être notifié en cas de retard
- configurer à distance l’installation poolse:arrosage de vos clients
- disposer d’un accès une interface de gestion identique à celle de votre client pour le guider si besoin
- enregistrer des programmations-types que vous pourrez ré-appliquer en cas de besoin (fausse manipulation de votre client par exemple)
- recevoir des messages de la part de vos clients : tâches à effectuer par exemple (« tonte de la pelouse », « nettoyage piscine à prévoir »…)
- être alerté en cas d’anomalie (consommation d’eau anormale..)
- annuler à distance les arrosages de pelouse 24h avant la date prévue pour qu’elle soit tondue dans les meilleures conditions
- disposer d’une copie synchronisée de votre carnet d’adresse directement accessible dans votre smartphone (plus besoin de recopier les numéros)
- gérer les coordonnées de vos partenaires et fournisseurs
- …
Vous avez encore un doute ?
Posez-vous les questions suivantes, si vous répondez « oui » à au moins une des questions, nous pouvons sûrement vous aider. Contactez-nous !
Aimeriez-vous :
- disposer d’un suivi immédiat (entre 2 visites de maintenance) ?
- être plus réactifs que vos concurrents ?
- fidéliser vos clients qui n’iront pas chercher l’innovation chez vos concurrents ?
- offrir à vos clients la preuve de la qualité de votre service ?
- optimiser vos coûts (en effectuant des contrôles à distance plutôt qu’en vous déplaçant ?
- passer à un service client 2.0 ?
- offrir et facturer un Service + ?
- profiter d’un système évolutif (en disposant de nouvelles fonctionnalités années après années) ?
- moderniser les installations existantes de vos clients à faible coût ?
- vous rendre indispensables auprès de vos clients ?
- garder le contact avec vos clients (notes/taches/chat/messages, prévenir d’un passage…) ?
- permettre à vos clients de garder le contact avec leur résidence secondaire ?
- mettre en évidence les économies réalisées grâce à une gestion optimisée (consommation d’eau…) ?
- mieux planifier vos visites en fonction des tâches à effectuer ?
- garder un œil sur les tâches réalisées par vos équipes de n’importe quel endroit ?
- quitter votre entreprise en restant serein grâce à l’accès à distance ?